Front Office manager

Wie zijn wij?

Flonk Hotels is een Gronings familiebedrijf met twee vestigingen: Flonk Hotel Groningen Centre en Flonk Hotel Groningen Zuid. Flonk Hotel Groningen Centre bevindt zich in het bruisende hart van de stad Groningen. Het hotel beschikt over 77 hotelkamers, 4 vergaderzalen, een fitnessruimte en enkele appartementen. Flonk Hotel Groningen Zuid is gelegen aan het Hoornsemeer en heeft 131 hotelkamers, 11 vergaderzalen, een zwembad, restaurant Meerwold Eten & Drinken met een bar en een prachtig terras aan het meer. Jouw werkplek bevindt zich bij Flonk Hotel Groningen Centre.

Jouw functie

Als ervaren Front Office manager zorg je er samen met jouw collega’s voor dat onze gasten een fantastisch verblijf hebben. Als jouw werkdag begint maak je eerst een rondje door het hotel; hoe verloopt het bij de receptie, is de lobby netjes, zijn er nog bijzonderheden gebeurd, ect. Vervolgens maak je een begin met het werkrooster voor de komende maand, coördineer je de verlofaanvragen en accordeer je de gewerkte uren. In de middag heb je nog sollicitatiegesprekken gepland en verricht je administratieve werkzaamheden, zoals: facturen versturen, rapportages maken en het verwerken van reviews. De dag sluit je af met een MT-overleg.

De focus van deze functie ligt op het creëren van een omgeving waarin positieve ervaringen centraal staan, zowel voor onze gasten als voor onze collega’s. Je motiveert, coördineert en ondersteunt het team en legt de nadruk op hun tevredenheid en ontwikkeling, zodat zij met een goed gevoel aan het werk zijn. Samen met de assistent Hotelmanager maak je jaarplannen voor de Front Office en zijn jullie continue aan het meedenken hoe we ons hotel kunnen verbeteren.

Het Front Office team bestaat uit zes Front Office medewerkers en er lopen regelmatig stagiaires mee. Je werkdagen variëren tussen drie verschillende diensten; dagdiensten (9.00 uur tot 17.00 uur), vroege diensten (7.00 uur tot 15.00 uur) en late diensten (15.00 uur tot 23.00 uur).

Wat verwachten we van jou?

• Je hebt een afgeronde mbo of hbo-opleiding in de richting van Hospitality of vergelijkbaar;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, in woord en geschrift;
• Bij voorkeur beheers je ook de Duitse taal goed;
• Je hebt minimaal 3 jaar leidinggevende ervaring in een relevante omgeving;
• Je hebt oog voor detail en houdt van aanpakken;
• Je bent voor 38 uur per week beschikbaar.

Wat bieden we jou?

• We bieden je een informele werkplek binnen een jong team;
• Je salaris ligt tussen de € 2.500,- en € 3.000,- bruto per maand;
• Je ontvangt korting als je als gast dineert in ons restaurant Meerwold Eten & Drinken;
• Wij bieden jou de mogelijkheid om met korting te sporten bij heel veel sportlocaties;
• Je kunt deelnemen aan onze fietsregeling;
• Je ontvangt een reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer vanaf 10 kilometer enkele reis;
• Je ontvangt korting in vele hotels over de hele wereld.

Solliciteren?

Ben je enthousiast geworden en wil je graag solliciteren? Stuur dan een korte motivatie en je cv per e-mail naar hr@flonkhotels.nl, ter attentie van Charlotte Postma, o.v.v. van “Front Office manager” en we nemen zo snel mogelijk contact met je op. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie! Voor vragen bel of stuur een Whatsappje naar 0620221270.

Flonk Hotels

Het woord ‘flonk’ is Gronings en staat voor ‘levenslust’. Dat is wat we willen uitstralen in onze hotels. Flonk Hotels is een Gronings familiebedrijf met een eigen hotelconcept. Wij streven ernaar om onze gasten een unieke beleving en een onvergetelijk verblijf te bieden. 24 uur per dag verlenen wij uiteenlopende diensten aan onze gasten. We willen graag een stapje harder lopen, voor de gast maar ook voor elkaar. We gaan voor een verblijf en samenwerking met een gouden randje. Daarom gaan we altijd op zoek naar wat wel kan en denken we in mogelijkheden. We weten welke gasten we in huis hebben en waar ze blij van worden. Ook kennen we elkaar als collega’s goed en weten we waar onze kracht zit. Zo maken we het persoonlijk en zien we onze gasten en collega’s ook echt.